綜合數碼行銷術（IDM）- 社區網絡(Community Networking)

       再說 Facebook。有時候在 fb 聊天是你會說，有個很棒的網站叫Amiami，這樣其實已經提升了Awareness（認知度）、建立口碑。有時後有人會說很便宜啊，大家試試，這就幫助影響了態度，甚至想試，比 YouTube 效果更佳。

       看 YouTube 短片時你有多常看評論嗎？不會啊。所以說，評論所製造的品牌認知度有限，但 fb 較全面，也是直接擴散（Diffuse）向消費者。而且在需求方面，fb 可以做到觸發需求的效果（Trigger Need）。

       例如，有些問題在你平常的交友圈接觸不到，但在 fb 問的時候，覆蓋率高了，因此每個人都可以給一些意見。這例子證明瞭它能幫助資訊的比較，甚至會有人幫你估值一些東西。那個補習老師很好？哪種奶粉味道比較好？大家會談的，它比 YouTube 明顯高一個層次。由認知度到嘗試，由需求到評估，甚至銷售都有機會性，但 FB 著重甚麼呢？是一些活動與宣傳。

       最重要是看這個社區網絡的 Stickiness（黏連性）與質素。FB 有一個好處——它擁有很高的投入感以及質素。兩者相衡，更重要的還是質素，很簡單的一個例子，之前他不是這樣說的，最要緊是多 Like、多 Impression，但其實質量是遠遠比數量重要。你回想，剛才我說你有多少個很高質量的人在裏面，你就可以滲透到不同的地方，我就算有 1,000 個低質量的人，也沒意思，所以你做 fb 行銷，必須看重甚麼樣的人與甚麼樣的質素。

       曾經有個案例：有位做奢侈品牌的客人，他希望把產品推廣給有錢太太，我就告訴他有錢太太一般不會做 Blogger，但我認識一個肯來做 Blogger的人，他說有甚麼用，有多少個？只有一個、兩個有甚麼用。你別管，這兩個人不是有錢太太，但她們認識很多有錢人的太太，有兩個但已能帶你跨界到另一方。

       FB 就是這樣，你會發現，有時你發帖文，裡面有很多內容，但卻無人幫你轉載。但如果那群人與你關係超好，他們會幫你將帖文傳發出去，這個就是 fb 行銷最大的特點，成功靠兩個字：Engagement（投入感）與 Quality（質素）。